2021年佛山市先进集体:佛山市三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅

发表时间: 来源:




  佛山市三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅于2016年1月正式对外服务,现有职工38人,可为群众提供社保、卫计、国土等13个部门,共计304项社会民生类办事服务。日均业务量居全区之首,全年业务量占比三水各级行政服务中心业务总量达60%。


  区大厅牵头推进“一门办理、全城通办”政务服务改革,打造标准统一、体验一致、跨界协同、运转高效的政务服务新模式:一是优化“一窗受理”业务模式。群众“只到一个窗、只交一次件”便可同时办理房屋交易合同网签备案、缴税、登记及供水、供电、燃气、电视主题综合业务,有效解决三水区不动产登记“多窗跑”的堵点问题;二是实施免费“政务专递”。自2020年3月起,区大厅实施免费政务专递,切实解决政务服务“最后一公里”问题,并有效避免疫情防控期间办事大厅人流聚集;三是规范服务,提升质效。不断完善工作流程、规章制度,严格执行服务标准,更好地为企业群众提供优质、高效、便捷的服务;四是实施“5+1”服务模式。即大厅周六按工作日标准全天候提供便民服务,有效解决群众工作日抽空办事难的问题。2020年全年,区大厅的总受理业务量为116076件。


  佛山市三水区行政服务中心自然人“一门式”办事大厅曾获佛山市青年文明号荣誉称号。





主办:佛山市总工会
ICP备案号:粤ICP备05033682号
粤ICP备05033682号 电子邮件:fsic@foshan.gov.cn 工会服务热线:12351